REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO E-MOJSMAK.PL

obowiązujący od dnia 1 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego e-mojsmak.pl, w szczególności zasady składania Zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstępowania od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Sklep internetowy dostępny pod adresem e-mojsmak.pl prowadzony jest przez:

Agro-Wodzisław Sp. z o.o.
ul. Wałowa 49
44-300 Wodzisław Śląski
KRS: 0000136740
NIP: 6472227932
REGON: 276881890
tel.: +48 32 455 10 51
e-mail: e-mojsmak@agro-wodzislaw.pl

zwaną dalej „Sprzedawcą”.

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
   a) pocztą elektroniczną: e-mojsmak@agro-wodzislaw.pl,
   b) telefonicznie: +48 32 455 10 51,
   c) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

4. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

5. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

6. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i pozostałych przedsiębiorców, z uwzględnieniem różnic wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Sprzedawca – Agro-Wodzisław Sp. z o.o. z siedzibą w Wodzisławiu Śląskim.

2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem e-mojsmak.pl.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu, w szczególności składająca Zamówienie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności produkt spożywczy.

7. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży wybranego Towaru lub Towarów.

8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

9. Konto – dobrowolna i nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu.

10. Cena – cena Towaru wyrażona w złotych polskich, zawierająca należne podatki.

11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa,
   c) aktywny adres poczty elektronicznej – w zakresie niezbędnym do złożenia Zamówienia lub utworzenia Konta.

2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

4. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie prawidłowego i bezpiecznego działania Sklepu.

5. Sprzedawca może przeprowadzać prace techniczne i konserwacyjne mogące powodować czasową niedostępność Sklepu.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi elektroniczne obejmujące w szczególności:
   a) umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,
   b) umożliwienie składania Zamówień,
   c) prowadzenie Konta Klienta – w przypadku jego utworzenia,
   d) umożliwienie korzystania z formularza kontaktowego – jeżeli jest dostępny,
   e) świadczenie usługi newslettera – jeżeli Klient zdecyduje się z niej korzystać.

2. Umowa o świadczenie usługi polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia zawierana jest na czas niezbędny do złożenia i obsługi Zamówienia.

3. Umowa dotycząca prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony.

4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta.

5. Usunięcie Konta nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przed jego usunięciem.

6. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca jest zobowiązany lub uprawniony przechowywać na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

7. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e-mail: e-mojsmak@agro-wodzislaw.pl.

§ 5. Konto Klienta i zakupy bez rejestracji

1. Założenie Konta nie jest wymagane do dokonania zakupów w Sklepie.

2. Klient może:
   a) dokonać zakupu bez rejestracji – jako gość, albo
   b) utworzyć Konto i dokonywać zakupów po zalogowaniu.

3. Utworzenie i prowadzenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.

4. Klient dokonujący zakupu jako gość podaje dane niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży.

5. Klient posiadający Konto zobowiązany jest chronić swoje dane dostępowe przed dostępem osób nieuprawnionych.

6. W przypadku podejrzenia uzyskania dostępu do Konta przez osobę nieuprawnioną Klient powinien niezwłocznie zmienić hasło i, jeżeli jest to uzasadnione, poinformować Sprzedawcę.

7. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta.

§ 6. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z zastrzeżeniem możliwych przerw technicznych.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   a) wybiera Towar lub Towary,
   b) określa ich ilość,
   c) dodaje Towary do koszyka,
   d) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia albo loguje się na Konto,
   e) wybiera dostępny sposób dostawy,
   f) wybiera dostępny sposób płatności,
   g) zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
   h) akceptuje Regulamin,
   i) składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:
   a) głównych cech Towaru,
   b) Ceny,
   c) kosztów dostawy,
   d) wybranego sposobu płatności,
   e) wybranego sposobu dostawy,
   f) całkowitej kwoty do zapłaty.

4. Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych Zamówienia przed jego ostatecznym złożeniem.

5. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.

7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.

8. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

9. Jeżeli realizacja całości lub części Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.

10. Jeżeli Klient dokonał już płatności za Towar, którego realizacja okazała się niemożliwa, Sprzedawca zwróci odpowiednią kwotę przy użyciu odpowiedniego sposobu płatności.

§ 7. Ceny i promocje

1. Wszystkie Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto i zawierają należne podatki.

2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty.

5. Ceną wiążącą dla Klienta jest Cena wskazana w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego składania.

6. Sprzedawca może zmieniać Ceny Towarów, wprowadzać nowe Towary oraz rozpoczynać i kończyć akcje promocyjne.

7. Zmiana Ceny nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.

8. W przypadku informowania o obniżeniu Ceny Towaru Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie tego Towaru obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, zastosowanie mają odpowiednie zasady dotyczące wskazywania najniższej ceny obowiązującej od rozpoczęcia oferowania Towaru.

10. Aktualne koszty dostawy oraz warunki ewentualnej darmowej dostawy prezentowane są w Sklepie i podczas składania Zamówienia.

§ 8. Płatności

1. Klient może korzystać z form płatności aktualnie udostępnionych w Sklepie.

2. Dostępne sposoby płatności mogą obejmować w szczególności:
   a) płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora płatności udostępnionego w Sklepie,
   b) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   c) płatność przy odbiorze przesyłki – jeżeli taka opcja jest dostępna.

3. Aktualne metody płatności oraz ewentualne związane z nimi koszty są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

4. W przypadku płatności elektronicznych obsługiwanych przez zewnętrznego operatora zastosowanie mogą mieć również warunki świadczenia usług tego operatora.

§ 9. Dostawa

1. Towary dostarczane są za pomocą sposobów dostawy aktualnie udostępnionych w Sklepie.

2. Dostępne sposoby dostawy, przewidywany termin oraz koszt dostawy prezentowane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

3. Sprzedawca realizuje dostawy na obszar wskazany w Sklepie.

4. Termin realizacji Zamówienia liczony jest zgodnie z informacją prezentowaną podczas składania Zamówienia, z uwzględnieniem wybranej formy płatności.

5. W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia przesyłki Klient może, w miarę możliwości, sprawdzić jej stan w obecności przewoźnika i sporządzić protokół szkody.

6. Brak sporządzenia protokołu szkody lub niesprawdzenie przesyłki przy odbiorze nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługujących im ustawowych uprawnień reklamacyjnych.

§ 10. Odbiór osobisty

1. Jeżeli opcja odbioru osobistego jest dostępna, Klient może wybrać ją podczas składania Zamówienia.

2. Zamówienie można odebrać po otrzymaniu informacji od Sprzedawcy o jego przygotowaniu do odbioru.

3. Miejsce oraz godziny odbioru wskazywane są Klientowi podczas składania Zamówienia lub w potwierdzeniu przygotowania Zamówienia.

4. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może poprosić osobę odbierającą Zamówienie o podanie informacji umożliwiających potwierdzenie prawa do odbioru danego Zamówienia.

§ 11. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Uprawnienie to przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie określonym obowiązującymi przepisami.

3. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży Towaru rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Towar w posiadanie.

4. W przypadku Umowy sprzedaży obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

6. Oświadczenie można przesłać:
   a) pocztą elektroniczną na adres: e-mojsmak@agro-wodzislaw.pl,
   b) pisemnie na adres: Agro-Wodzisław Sp. z o.o., ul. Wałowa 49, 44-300 Wodzisław Śląski.

7. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

8. W przypadku złożenia oświadczenia drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie na trwałym nośniku.

§ 12. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży umowę uważa się za niezawartą.

2. Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

3. Towar należy zwrócić na adres:

Agro-Wodzisław Sp. z o.o.
ul. Wałowa 49
44-300 Wodzisław Śląski

4. Termin zostaje zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni.

5. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane od niego płatności dotyczące umowy, od której Konsument odstąpił, w tym należne zgodnie z prawem koszty dostarczenia Towaru.

7. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy.

8. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

11. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

12. Do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy nie jest wymagane posiadanie paragonu. W celu ułatwienia identyfikacji transakcji zaleca się podanie numeru Zamówienia lub innego dowodu zakupu.

§ 13. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. W odniesieniu do asortymentu oferowanego przez Sklep może to dotyczyć w szczególności umów:
   a) których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
   b) których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   c) których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   d) których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

3. Sam fakt, że Towar jest produktem spożywczym, nie powoduje automatycznego wyłączenia prawa odstąpienia od umowy. Wyłączenie stosuje się tylko w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami.

§ 14. Odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
   a) opis,
   b) rodzaj,
   c) ilość,
   d) jakość,
   e) kompletność,
   f) funkcjonalność oraz inne cechy wymagane obowiązującymi przepisami.

3. Towar powinien również nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, oraz posiadać cechy, których Konsument może zasadnie oczekiwać, z uwzględnieniem charakteru Towaru oraz publicznych zapewnień dotyczących Towaru, na zasadach określonych przepisami prawa.

4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istnie