POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES E-MOJSMAK.PL

obowiązująca od dnia 1 października 2026 r.

§ 1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem e-mojsmak.pl, w szczególności Klientów składających zamówienia, osób dokonujących zakupów jako gość, posiadaczy Konta Klienta, osób kontaktujących się ze Sklepem oraz – jeżeli korzystają z takiej usługi – odbiorców newslettera.

2. Administratorem danych osobowych jest:

Agro-Wodzisław Sp. z o.o.
ul. Wałowa 49
44-300 Wodzisław Śląski
KRS: 0000136740
NIP: 6472227932
REGON: 276881890
tel.: +48 32 455 10 51
e-mail: sekretariat@agro-wodzislaw.pl

dalej: „Administrator”.

3. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
   a) pocztą elektroniczną: sekretariat@agro-wodzislaw.pl,
   b) telefonicznie: +48 32 455 10 51,
   c) pisemnie: Agro-Wodzisław Sp. z o.o., ul. Wałowa 49, 44-300 Wodzisław Śląski.

4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

5. Administrator dokłada należytej staranności, aby chronić dane osobowe przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

§ 2. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane

1. Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze Sklepu.

2. Administrator może przetwarzać w szczególności:
   a) imię i nazwisko,
   b) adres dostawy,
   c) adres do faktury,
   d) adres poczty elektronicznej,
   e) numer telefonu,
   f) nazwę firmy,
   g) NIP oraz inne dane wymagane do wystawienia faktury,
   h) informacje dotyczące złożonych Zamówień,
   i) informacje dotyczące wybranej metody płatności i statusu płatności,
   j) informacje dotyczące wybranej metody dostawy,
   k) dane dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
   l) dane przekazywane podczas kontaktu z Administratorem,
   m) dane związane z Kontem Klienta – jeżeli zostało utworzone,
   n) adres IP oraz inne informacje techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu,
   o) informacje gromadzone za pomocą plików cookies lub podobnych technologii – w zakresie wynikającym z konfiguracji Sklepu i preferencji użytkownika.

3. Administrator nie wymaga podawania danych należących do szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak informacje dotyczące zdrowia, pochodzenia rasowego lub etnicznego, przekonań religijnych, poglądów politycznych czy życia seksualnego.

§ 3. Zakupy bez rejestracji i Konto Klienta

1. Założenie Konta Klienta nie jest wymagane do dokonania zakupu w Sklepie.

2. Klient może złożyć Zamówienie:
   a) bez rejestracji – jako gość, albo
   b) korzystając z dobrowolnie utworzonego Konta Klienta.

3. W przypadku zakupu bez rejestracji Administrator przetwarza dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, realizacji dostawy, obsługi płatności oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

4. Jeżeli Klient zdecyduje się na utworzenie Konta, dane osobowe są dodatkowo przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia Konta oraz udostępniania związanych z nim funkcjonalności.

5. Konto jest dobrowolne i nieodpłatne.

6. Klient może zażądać usunięcia Konta w dowolnym momencie.

7. Usunięcie Konta nie oznacza automatycznego usunięcia danych, które Administrator jest zobowiązany lub uprawniony przechowywać na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności danych dotyczących dokonanych transakcji, dokumentów księgowych, reklamacji lub roszczeń.

§ 4. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Złożenie i realizacja Zamówienia

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• przyjęcia Zamówienia,

• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,

• kontaktu dotyczącego Zamówienia,

• przygotowania i wydania Towaru,

• organizacji dostawy,

• obsługi płatności.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy oraz wykonanie zawartej umowy.

2. Konto Klienta

Jeżeli Klient dobrowolnie utworzy Konto, jego dane są przetwarzane w celu prowadzenia Konta i zapewnienia jego funkcjonalności.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Obowiązki podatkowe, księgowe i prawne

Dane dotyczące transakcji, dokumentów sprzedaży, faktur oraz innych dokumentów wymaganych prawem są przetwarzane w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Reklamacje, odstąpienia od umowy i zwroty

Dane są przetwarzane w celu obsługi reklamacji, odstąpień od umowy, zwrotów oraz realizacji związanych z nimi praw i obowiązków stron.

Podstawą przetwarzania jest, zależnie od sytuacji, art. 6 ust. 1 lit. b lub c RODO.

5. Kontakt z Administratorem

Jeżeli użytkownik kontaktuje się ze Sklepem pocztą elektroniczną, telefonicznie lub za pośrednictwem formularza kontaktowego, dane przekazane w związku z kontaktem są wykorzystywane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań.

6. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

7. Bezpieczeństwo Sklepu

Dane techniczne, w tym adres IP, logi systemowe i informacje dotyczące korzystania ze Sklepu, mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu,

• zapobiegania nadużyciom,

• wykrywania prób nieuprawnionego dostępu,

• diagnozowania błędów technicznych.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Sklepu i jego użytkowników.

8. Newsletter i marketing elektroniczny

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub udzieli odpowiedniej zgody marketingowej, jego dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji dotyczących w szczególności:

• produktów,

• nowości,

• promocji,

• ofert,

• treści marketingowych związanych z działalnością Administratora.

Komunikacja marketingowa prowadzona jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i na podstawie wymaganej zgody użytkownika.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9. Analityka, statystyka i reklama

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę na korzystanie z opcjonalnych plików cookies lub podobnych technologii, dane mogą być wykorzystywane do:

• tworzenia statystyk korzystania ze Sklepu,

• analizowania ruchu i zachowania użytkowników,

• ulepszania działania Sklepu,

• mierzenia skuteczności działań reklamowych,

• tworzenia grup odbiorców,

• personalizowania reklam,

• prowadzenia działań remarketingowych.

Zakres przetwarzania zależy od narzędzi faktycznie wykorzystywanych przez Sklep oraz preferencji i zgód użytkownika.

§ 5. Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
   a) firmy kurierskie, przewoźnicy oraz operatorzy logistyczni – w zakresie niezbędnym do dostarczenia Zamówienia,
   b) operatorzy płatności elektronicznych – w przypadku wyboru takiej formy płatności,
   c) banki,
   d) dostawcy hostingu i infrastruktury informatycznej,
   e) podmioty świadczące usługi IT i serwisujące systemy Administratora,
   f) dostawca oprogramowania służącego do prowadzenia Sklepu internetowego,
   g) podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i doradcze,
   h) dostawcy usług mailingowych – jeżeli Administrator korzysta z takich usług,
   i) dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych – jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane oraz zachodzi odpowiednia podstawa do przetwarzania danych,
   j) organy publiczne i inne podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

3. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora są zobowiązane do odpowiedniego zabezpieczenia danych i mogą je przetwarzać wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami i zawartymi umowami.

§ 6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Niektóre usługi informatyczne, analityczne, reklamowe lub mailingowe mogą być świadczone przez podmioty mające siedzibę lub korzystające z infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

2. Jeżeli w związku z korzystaniem z takich usług dochodzi do przekazywania danych osobowych poza EOG, odbywa się ono zgodnie z wymaganiami RODO, z wykorzystaniem właściwych dla danego przypadku mechanizmów prawnych.

3. Mogą to być w szczególności:
   a) decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych,
   b) standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską,
   c) inne zabezpieczenia przewidziane przez RODO.

4. Informacje dotyczące konkretnych dostawców wykorzystywanych przez Sklep mogą być również dostępne w panelu zarządzania zgodami na pliki cookies.

§ 7. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa lub uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

2. W szczególności:

a) dane dotyczące Zamówień – przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia roszczeń;

b) dokumentacja podatkowa i księgowa – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami;

c) dane związane z Kontem Klienta – przez okres prowadzenia Konta, a po jego usunięciu w zakresie i przez czas, w jakim dalsze przechowywanie danych jest wymagane lub dozwolone przez prawo;

d) dane związane z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniami od umowy – przez okres obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych lub ochrony przed roszczeniami;

e) korespondencja – przez okres niezbędny do załatwienia sprawy, a następnie przez okres uzasadniony charakterem korespondencji i możliwością powstania roszczeń;

f) dane przetwarzane na podstawie zgody – co do zasady do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania;

g) dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu ustania celu przetwarzania lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, chyba że Administrator wykaże istnienie nadrzędnych prawnie uzasadnionych podstaw dalszego przetwarzania;

h) dane związane z plikami cookies – przez okres zależny od rodzaju danego pliku cookies, jego konfiguracji i udzielonych przez użytkownika zgód.

§ 8. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje odpowiednio prawo do:
   a) dostępu do swoich danych osobowych,
   b) otrzymania kopii danych,
   c) sprostowania nieprawidłowych danych,
   d) uzupełnienia niekompletnych danych,
   e) usunięcia danych,
   f) ograniczenia przetwarzania,
   g) przenoszenia danych,
   h) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
   i) cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

2. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3. W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem:

sekretariat@agro-wodzislaw.pl

lub pisemnie:

Agro-Wodzisław Sp. z o.o.
ul. Wałowa 49
44-300 Wodzisław Śląski

§ 9. Prawo wniesienia skargi

1. Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem przepisów o ochronie danych osobowych, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

2. W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 10. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

2. Podanie danych oznaczonych jako wymagane podczas składania Zamówienia jest jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

3. Niepodanie danych wymaganych do realizacji Zamówienia może uniemożliwić jego złożenie lub wykonanie.

4. Podanie danych związanych z utworzeniem Konta jest dobrowolne. Konto nie jest wymagane do dokonania zakupu.

5. Podanie danych w celach marketingowych oraz udzielenie zgód marketingowych jest dobrowolne i nie stanowi warunku dokonania zakupu.

§ 11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, które byłyby oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, chyba że osoba, której dane dotyczą, zostanie o takim procesie odrębnie poinformowana zgodnie z wymaganiami RODO.

2. Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na odpowiednie analityczne lub marketingowe pliki cookies, narzędzia wykorzystywane przez Sklep mogą umożliwiać analizę aktywności użytkownika w celu:
   a) tworzenia statystyk,
   b) tworzenia grup odbiorców,
   c) mierzenia skuteczności reklam,
   d) dopasowywania treści reklamowych.

3. Użytkownik może wycofać zgodę dotyczącą opcjonalnych technologii analitycznych i marketingowych poprzez mechanizm zarządzania zgodami dostępny w Sklepie.

§ 12. Pliki cookies i podobne technologie

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

2. Pliki cookies są niewielkimi informacjami, w szczególności plikami tekstowymi, zapisywanymi w urządzeniu końcowym użytkownika lub odczytywanymi z tego urządzenia podczas korzystania ze Sklepu.

3. Pliki cookies mogą być:
   a) własne – pochodzące bezpośrednio ze Sklepu,
   b) zewnętrzne – związane z usługami świadczonymi przez podmioty trzecie.

4. Ze względu na czas przechowywania cookies mogą mieć charakter:
   a) sesyjny – usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki,
   b) stały – przechowywane przez czas określony w ich parametrach lub do czasu ich usunięcia.

§ 13. Kategorie plików cookies

W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu mogą być wykorzystywane następujące kategorie plików cookies:

1. Niezbędne

Służą do prawidłowego funkcjonowania Sklepu, w szczególności do:

• obsługi koszyka,

• realizacji procesu zakupowego,

• logowania,

• utrzymywania sesji,

• zapewnienia bezpieczeństwa,

• zapamiętywania ustawień niezbędnych do korzystania ze Sklepu.

Jeżeli spełnione są warunki określone obowiązującymi przepisami, korzystanie z tych technologii nie wymaga zgody użytkownika.

2. Funkcjonalne

Umożliwiają zapamiętanie dodatkowych preferencji użytkownika i korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu.

Jeżeli nie są niezbędne do świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika, są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

3. Analityczne

Mogą służyć do zbierania informacji o sposobie korzystania ze Sklepu, w szczególności:

• liczbie odwiedzin,

• odwiedzanych podstronach,

• źródłach ruchu,

• sposobie poruszania się po Sklepie,

• korzystaniu z poszczególnych funkcjonalności.

Opcjonalne technologie analityczne są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

4. Marketingowe

Mogą służyć w szczególności do:

• mierzenia skuteczności reklam,

• prowadzenia działań remarketingowych,

• tworzenia grup odbiorców,

• dopasowywania reklam do zainteresowań użytkownika.

Technologie marketingowe wymagające zgody są uruchamiane po jej uzyskaniu.

§ 14. Zgoda na opcjonalne pliki cookies

1. Przy pierwszej wizycie w Sklepie użytkownik może zostać poproszony o określenie swoich preferencji dotyczących opcjonalnych plików cookies i podobnych technologii.

2. Technologie, które nie są niezbędne do prawidłowego działania Sklepu lub świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika, są wykorzystywane zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów dotyczącymi uzyskania zgody.

3. Użytkownik powinien mieć możliwość:
   a) zaakceptowania opcjonalnych plików cookies,
   b) odrzucenia opcjonalnych plików cookies,
   c) wyboru określonych kategorii,
   d) późniejszej zmiany swoich preferencji,
   e) wycofania wcześniej udzielonej zgody.

4. Wycofanie zgody powinno być możliwe w sposób równie łatwy jak jej udzielenie.

5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

§ 15. Zarządzanie ustawieniami cookies

1. Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi opcjonalnych cookies za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.

2. Użytkownik może również zmienić ustawienia dotyczące cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej.

3. Ustawienia przeglądarki mogą umożliwiać w szczególności:
   a) blokowanie plików cookies,
   b) usuwanie zapisanych cookies,
   c) ograniczanie określonych kategorii cookies.

4. Zablokowanie wszystkich plików cookies, w tym technologii niezbędnych, może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcjonalności Sklepu, w szczególności:

• koszyka,

• logowania,

• procesu składania Zamówienia.

§ 16. Narzędzia analityczne i reklamowe

1. Sklep może korzystać z zewnętrznych narzędzi służących do analityki, pomiaru ruchu, marketingu lub reklamy.

2. Narzędzia wykorzystujące opcjonalne pliki cookies lub podobne technologie są uruchamiane zgodnie z preferencjami użytkownika i obowiązującymi przepisami dotyczącymi zgody.

3. Szczegółowa lista aktualnie wykorzystywanych narzędzi oraz związanych z nimi plików cookies może być dostępna w panelu zarządzania zgodami.

4. Zakres wykorzystywanych narzędzi może ulegać zmianie wraz z rozwojem Sklepu. Aktualna konfiguracja mechanizmu zarządzania zgodami powinna odzwierciedlać faktycznie wykorzystywane technologie.

§ 17. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie poziomu bezpieczeństwa odpowiedniego do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych.

2. Środki te mają na celu w szczególności ochronę danych przed:
   a) dostępem osób nieuprawnionych,
   b) nieuprawnionym ujawnieniem,
   c) przypadkową lub bezprawną utratą,
   d) zniszczeniem,
   e) zmianą,
   f) innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

§ 18. Formularz kontaktowy

1. Dane podane przez użytkownika w formularzu kontaktowym są przetwarzane w celu przyjęcia wiadomości, udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia dalszej korespondencji związanej ze sprawą.

2. Podanie danych wymaganych w formularzu jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi.

3. Jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. W pozostałych przypadkach podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami kontaktującymi się ze Sklepem.

§ 19. Newsletter

1. Jeżeli Sklep udostępnia usługę newslettera, zapisanie się do niego jest dobrowolne.

2. Podanie adresu e-mail oraz udzielenie wymaganej zgody umożliwia otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych zgodnie z zakresem udzielonej zgody.

3. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z newslettera i wycofać udzieloną zgodę.

4. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość dokonywania zakupów w Sklepie.

§ 20. Zmiany Polityki prywatności

1. Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:
   a) zmiany przepisów prawa,
   b) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
   c) wdrożenia nowych funkcjonalności,
   d) zmiany wykorzystywanych technologii,
   e) zmiany dostawców usług wykorzystywanych przez Administratora.

2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna w Sklepie.

3. Zmiana Polityki nie ogranicza praw osób, których dane dotyczą, wynikających z obowiązujących przepisów.

4. Niniejsza wersja Polityki prywatności i plików cookies obowiązuje od dnia 1 października 2026 r.